Condiciones de venta de la Tienda Online de Flores La Plaza

Precios

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido con el I.V.A. incluido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con desglose de impuestos (IVA o similares) antes de finalizar el pago.

Los precios se muestran con IVA incluido. Cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.

Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido por lo que podrá modificarse o descontarse tras seleccionar la zona de envío. Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas.

Pago

Las compras de los productos y servicios únicamente podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito.

La entidad bancaria, gestionará el cobro dentro de un servidor seguro y con gran experiencia en la gestión de cobros por internet. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL («Security Socket Layers»), lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

Devoluciones

El plazo de devolución de cualquier producto/s de su pedido es de (14) días naturales desde la recepción del mismo. En caso de devolución, usted podrá elegir entre la devolución en vales de compra para futuros pedidos o bien un reemplazo por el mismo producto.

En todo caso, para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente.

Si el producto llegara en mal estado, Flores la Plaza asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a flores@floreslaplaza.com hágalo desde su zona privada mediante la herramienta de devoluciones habilitada para este caso indicándonos el número de pedido, sus datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y el motivo de devolución.

Envío y entrega

Los gastos derivados del envío correrán a cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido, de los gastos de envío exacto que se derivan del mismo. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío. Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita.

Flores la Plaza no se encuentra obligado a servir pedidos fuera de estas zonas. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico flores@floreslaplaza.com y nos pondremos en contacto con Vd. para informarle de los trámites a seguir.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas a partir de la fecha de proceso del pedido. En su ficha de cliente de la tienda virtual podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido. Cuando pase del estado “pagado” a “enviado” empezará a contar el plazo de entrega. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 3 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados por Vd. al registrarse.

No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.